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建立客户关系:为什么“人性化角度”在QA中很重要

Posted by Brian Borg 2021年7月28日

Talk of automation 随着越来越多的解决方案在开发和测试中自动化过程,在软件测试行业中变得越来越普遍了吗. So, 当涉及到质量保证(QA)时,手机上买足彩的app很容易认为, 人的因素正在消失.

但事实并非如此.

使QA过程如此有价值的秘密因素是人的因素.

以下是为什么建立客户关系和整合人员是QA测试过程中至关重要的方面的一些原因.

灵活的测试服务合作伙伴

不管项目的大小, 当与信任的客户关系相伴时,QA可以提供最好的结果. 成功的项目很少会走直线. 通常情况下, 需要修改方法以适应项目的需要, 尤其是随着软件的发展.

自动化对于线性和可预测的场景非常有用. Humans,但是,提供沟通和灵活性.

一个好的QA测试伙伴可以通过以下方式确定与每个开发团队合作的最佳方式:

  • 规划设置. 这意味着审查可用的需求和现有的QA资产,以检查差距或不一致性. 测试人员检查应用程序或软件的基本特性. 他们执行测试用例并手工创建报告.
  • 定制解决方案. 运行一个定制的QA过程比运行一般的偏离焦点的操作要好得多. 每个客户关系都是独一无二的, 通过为项目提供价值的特定目标来驱动需求.
  • 测量和学习. 衡量QA过程的表现是提高结果的唯一方法. 通过集中收集高质量的见解和识别 key metrics,这些可以用来影响战略业务决策.

与能够识别你的文化和技能需求的QA提供者合作将更有帮助 适合任何场景的最佳方法. 这将有助于在预算和时间范围内实现高质量的输出.

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人性化的测试

从人的角度来看,QA的工作重点也会随之改变. 在过去, 在这个领域工作的人主要关注产品的功能, whereas now, 他们的主要目标是加快开发过程,为最终用户平滑体验.

这来自于与测试伙伴之间动态开放的关系:

  • 与客户合作,为他们的问题提出最好的解决方案.
  • 用正确的沟通方式建立信任和尊重.
  • 快速响应问题,确保指标与目标一致.

建立积极的客户关系有助于企业识别他们的质量问题,并为每个项目制定正确的策略. 人性化的角度是在满足人们独特的成功标准的同时让他们感觉更好.

建立独特的客户关系

在今天的市场中,普通消费者只会给你一次机会去“做对”. QA通过多次检查错误来确保为您的客户提供最好的产品, weaknesses, 以及故障点.

但很明显,人的因素在这个过程中扮演着重要的角色.

强大的客户关系通过合作建立积极的差异化, 沟通和个性化的灵活性水平. 这都是关于相互尊重.

如果您想了解更多手机上买足彩的app的流程以及手机上买足彩的app如何建立客户关系的信息, contact us.

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